Традиционная поддержка в терапевтическом процессе может наносить вред. Терапевтическая работа заключается в том, чтобы встретить человека там, где он в данный момент находится, признавая его со всеми его чувствами, мыслями и потребностями. Точка импасс является тупиком, в котором признание реальности может помочь человеку меняться и двигаться дальше. Терапия - это непрерывная поддержка.